• Selecciona la sorpresa: Envíanos mensaje por WhatsApp Eligiendo las opciones correspondientes (menú, color, frase, etc.)
• Indícanos si necesitas envío: El costo de envío varia según la ubicación.
• Elige fecha y hora de entrega: Una vez realizado tu pago del 50% deberas compartirnos el comprobante para que la sorpresa quede agendada. (Aceptamos transferencia, link de pago con tarjeta, depósito).
• Pedidos urgentes: Según disponibilidad, y deberán quedar pagados en su totalidad para poder procesarlos.
• Confirmación de envío: Una vez que tu sorpresa esta lista, te enviaremos una fotografía del pedido y notificaremos la salida. El pago completo deberá estar liquidado para proceder con la entrega.
• Aviso de envío: Te notificaremos cuando tu regalo esté en camino. Al llegar, tendrás un máximo de 10 minutos para que sea recolectado, Si no hay nadie en la dirección para recibir o surge algún imprevisto, no te preocupes. El pedido regresará a la tienda y podrás reprogramar la entrega (con un costo adicional) o recogerlo personalmente el mismo día.
• Entregas en departamentos: La entrega se realizará en recepción.

• Los cambios de fecha u hora se podrán realizar únicamente si hay disponibilidad, con un mínimo de 48 horas de antelación sin costo adicional. Los envíos podrán programarse hasta 10 días después de la fecha original.
• Dado a que nuestros productos son personalizados, perecederos y programados, lamentablemente no podemos hacer devoluciones.

---